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Por que sua impressora HP está off-line? Correções para problemas de conectividade durante a impressão

É sempre irritante quando você está tentando imprimir algo, mas a impressora simplesmente não faz nenhum movimento. Com as impressoras sem fio, contamos com a conectividade sem fio para manter as coisas funcionando, mas é fácil ter problemas inesperados.

Você pode ter dificuldade em resolver esse problema se tiver uma impressora sem fio HP. Então, por que sua impressora HP está off-line e como fazê-la funcionar novamente? Verificar Como conectar sua impressora sem fio a uma rede Wi-Fi.

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1. Conexão Wi-Fi instável

Atualmente, a maioria dos diferentes dispositivos requer conexões sem fio para funcionar, seja Wi-Fi, Bluetooth, NFC, frequências de rádio ou até infravermelho. Isso não é diferente da maioria das impressoras sem fio HP modernas. Enquanto a impressora sem fio estiver conectada a uma rede Wi-Fi, qualquer problema com a rede Wi-Fi pode causar problemas para impressoras sem fio.

Infelizmente, uma conexão Wi-Fi defeituosa não é causada por apenas um problema. Há uma ampla gama de fatores que podem afetar a conexão Wi-Fi de uma impressora. Muitas vezes, você pode resolver problemas de roteador simplesmente reiniciando-o. Mas pode haver outros fatores em jogo aqui, como estresse por calor, firmware desatualizado ou bugs frequentes, etc.

Se o roteador estiver fazendo com que sua impressora HP fique off-line, tente reiniciá-la primeiro. Considere também esquecer e reconectar à rede na mesma impressora. Se essas duas soluções falharem, você pode precisar Atualização de firmware do roteador. Você também pode Confira estas diferentes maneiras de corrigir o Wi-Fi instável para ajudá-lo a imprimir.

Se tudo mais falhar, a solução pode ser substituir completamente o roteador. Como qualquer outro dispositivo, os roteadores podem sofrer falhas de hardware, algumas das quais podem não ser reparáveis.

Além disso, o desempenho do roteador pode diminuir com o tempo, prejudicando a qualidade da conexão Wi-Fi da sua impressora. Portanto, se você possui um roteador que possui há anos, talvez seja hora de atualizá-lo. Antes de fazer isso, verifique com seu provedor de serviços de Internet, pois você pode se qualificar para uma atualização gratuita ou com desconto.

2. As juntas dos cabos estão soltas

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Isso parece óbvio, mas é fácil um cabo se soltar ou afrouxar com o tempo. Além disso, não é incomum presumir que um cabo, como um cabo Ethernet, está conectado corretamente quando, na verdade, ainda está um pouco instável. Portanto, se sua impressora HP estiver desconectada, a solução pode ser tão simples quanto instalar bem as conexões dos fios, começando pelo seu roteador.

Certifique-se de que o roteador e o cabo Ethernet (o que Cabo Ethernet?) estão bem presos. Você ouvirá um pequeno clique no cabo Ethernet quando a conexão estiver segura, então verifique durante a instalação. Além disso, certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente a uma tomada elétrica e que a respectiva porta esteja ligada.

Os cabos da impressora também podem estar soltos, portanto, verifique a parte traseira da impressora HP para garantir que o cabo de alimentação esteja totalmente inserido na porta.

3. Um driver de impressora desatualizado ou incompatível

Ao comprar uma nova impressora, você precisará instalar o software mais recente, também conhecido como driver (o que é Drivers de computador?), para que possa ser usado em seu computador. A HP atualiza seu driver de impressora regularmente e ignorar essas atualizações pode causar problemas de conectividade.

É melhor verificar se sua impressora precisa de uma atualização de driver fazendo login em sua conta HP por meio de seu navegador preferido ou do aplicativo. Aqui, você pode verificar as métricas de sua impressora, como níveis de cartucho de tinta, e verificar se uma atualização é necessária. Você poderá encontrá-lo nas configurações da sua conta.

4. A conexão Wi-Fi é diferente em cada dispositivo

Se você tiver mais de um roteador em casa ou no escritório, poderá descobrir que a impressora está conectada a um roteador enquanto o computador está conectado a outro. Incompatibilidades de rede podem fazer com que a impressora permaneça off-line. Para usar uma impressora sem fio HP, verifique se a impressora e o computador estão conectados à mesma rede sem fio.

Se você estiver usando extensões em casa para aumentar o alcance do Wi-Fi do roteador, certifique-se de que o computador e a impressora estejam conectados à rede parabólica ou à rede principal do roteador, o que estiver mais próximo. Verificar Como testar a velocidade da sua rede doméstica (e decodificar os resultados).

5. Cartuchos de tinta vazios

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Esse problema pode parecer óbvio, mas pode passar despercebido. Às vezes, pensamos que nossos cartuchos de tinta estão cheios do que deveriam, especialmente se outra pessoa estiver usando a impressora sem que saibamos (como um colega ou familiar).

Se você acha que cartuchos de tinta vazios podem estar causando problemas em sua impressora HP, verifique os níveis de tinta acessando sua conta HP. Se sua conexão sem fio estiver estável, sua conta HP deve manter um registro ativo das métricas de sua impressora.

Por outro lado, você pode usar o método testado e confiável, que envolve acessar o status da tinta na própria impressora. Os níveis dos cartuchos de tinta nas impressoras HP podem ser acessados ​​clicando no ícone da gota de tinta ou no ícone do cartucho no menu principal. Se os cartuchos preto ou colorido estiverem com pouca tinta, esse pode ser o problema que está fazendo com que a impressora HP contínua não conecte.

Se você é um assinante do HP Instant Ink (o que é o HP Instant Ink?), Acesse sua conta do Instant Ink para solicitar mais cartuchos ou simplesmente dirija-se à loja de tecnologia local se não tiver esse serviço.

6. A impressora HP não está definida como impressora padrão

Você pode conectar várias impressoras ao seu computador por meio de uma conexão sem fio, o que pode confundi-lo e levar à seleção do dispositivo errado nas configurações da impressora.

Se você estiver usando apenas sua impressora HP agora, mas já usou outras impressoras em seu computador no passado, remova todos os dispositivos conectados anteriormente das configurações da impressora para evitar qualquer confusão. Dessa forma, sua impressora HP será a única opção disponível para seu computador.

Por outro lado, se você usa principalmente sua impressora HP, mas às vezes também usa outras impressoras, considere definir sua impressora HP como a impressora padrão nas configurações da impressora. Dessa forma, seu computador assume automaticamente que você deseja usar uma impressora HP, e não outro dispositivo. Verificar O compartilhamento de impressora não está funcionando no Windows? Experimente estas correções.

Uma impressora HP que não está conectada pode ser um sintoma de vários problemas

Quando sua impressora HP se recusa a se conectar à sua rede sem fio ou computador, ela interrompe todas as impressões. Portanto, é necessário resolver esse problema imediatamente para que sua impressora volte ao uso normal. Considere os motivos acima para ver se sua impressora HP não se conecta pode ser corrigida rapidamente ou se você precisa executar mais etapas. Você pode ver agora Como encontrar o endereço IP de uma impressora: métodos que funcionam.

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