Assistentes de voz como o Alexa da Amazon tornaram-se parte integrante de nosso uso diário. À medida que esta tecnologia avança, surgem questões sobre a extensão da privacidade e até que ponto estes assistentes afetam a vida dos utilizadores.
Desde que a Amazon lançou o primeiro dispositivo Echo, muitas pessoas se perguntam se o dispositivo está ouvindo demais e gravando dados privados. Ninguém quer que um alto-falante inteligente invada sua privacidade gravando tudo o que eles dizem, mas é realmente isso que a combinação de alto-falantes Echo e Alexa da Amazon faz? Daremos uma olhada nas políticas de privacidade e segurança de Alexa e revisaremos o que os usuários devem saber. Verificar Maneiras de melhorar as habilidades de comunicação no Amazon Alexa.
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Alexa está sempre ouvindo?
Os alto-falantes inteligentes habilitados para Alexa funcionam ouvindo continuamente uma palavra de ativação que solicita que Alexa comece a gravar e responder. A palavra de ativação padrão é “Alexa”, mas existem outras opções para escolher. O aplicativo Alexa atualmente permite escolher entre as seguintes palavras de ativação:
- "Alexa"
- "Amazonas"
- "Computador"
- "Eco"
- “Ziggy”
- “Ei, Papai Noel” (durante a temporada de férias)
Assim que Alexa ouvir a palavra de ativação, ela procurará o próximo comando para ser concluído. Isso pode incluir reproduzir música, abrir um aplicativo ou fornecer informações. Mas, exceto por algumas ativações de wake word, Alexa ainda está ouvindo?
De acordo com Amazon, o usuário sempre poderá saber se Alexa está ouvindo uma solicitação, pois o ring light do dispositivo Echo acenderá ou o Echo emitirá um som. Mas provavelmente dizemos muito mais do que algumas solicitações de Alexa todos os dias, e muita preocupação envolve Alexa ao ouvir as conversas privadas dos usuários.
A citação abaixo (retirada da página de ajuda da Amazon mencionada anteriormente) é o que a Amazon diz sobre os hábitos de escuta de Alexa:
Alexa só faz parte da sua vida quando você pede. Por padrão, Alexa começa a ouvir depois que seu dispositivo Echo detecta sua palavra de ativação, para que Alexa não ouça suas conversas pessoais.
Portanto, se o que a Amazon diz for verdade, os usuários do Alexa não têm com o que se preocupar. Infelizmente, as coisas não são tão diretas e precisas.
Encontrei um estudo que conduzi Universidade do Nordeste Os alto-falantes inteligentes da Amazon, juntamente com outras marcas, descobriram que os alto-falantes inteligentes podem ser ativados acidentalmente para responder até 19 vezes por dia usando palavras semelhantes às suas palavras de ativação.
Dizer apenas mais uma palavra pode soar como “Alexa” ou a palavra de ativação escolhida, mas se Alexa ouvir o suficiente dessas palavras semelhantes, é provável que seja acionado por acidente. Claro, isso coloca você em risco de ser ouvido por Alexa sem ativá-lo intencionalmente.
Como o seu dispositivo Echo transmite suas solicitações de voz para os computadores em nuvem da Amazon para processamento, Alexa pode enviar inconscientemente um clipe de áudio para ser processado, colocando em risco suas conversas privadas. Este é especialmente o caso se você tiver uma palavra de ativação usada com mais frequência, como “Computador”. Verificar Alexa não está respondendo? O que fazer para corrigi-lo.
Alexa grava todas as suas conversas?
Há uma diferença entre Alexa ouvir acidentalmente conversas aleatórias e gravá-las. Alexa está sempre ouvindo a palavra certa para despertar, mas gravar conversas ouvidas pode representar um problema de privacidade totalmente novo.
Mesmo que Alexa não se lembre de tudo o que você diz, ela coleta dados suficientes para entender sua voz. A Amazon afirma que usa essas informações para tornar seus dispositivos melhores e mais precisos. Embora quanto mais dados um dispositivo tiver, melhor ele compreenderá suas solicitações, algumas pessoas só querem ter certeza de que estão no controle de sua privacidade e segurança.
Em 2016, um jornal noticiou A Informação A polícia do Arkansas pediu à Amazon dados do dispositivo Echo para ajudar a processar o suspeito. Embora seja compreensível que a polícia precise ajudar a investigar certos casos, isso indica que alto-falantes inteligentes — incluindo dispositivos Amazon Echo — coletam grandes quantidades de dados.
Em um incidente semelhante em 2018, foi relatado Estação de TV Kiro 7 Um aparelho Amazon Echo gravou uma conversa entre o casal e enviou para um dos funcionários do marido. Desde então, a Amazon afirmou que este foi um conjunto de circunstâncias altamente incomum e que nada parecido deveria acontecer novamente.
As coisas ficaram ainda mais preocupantes em 2019, quando foi relatado que milhares de funcionários da Amazon ouviam diariamente os clipes de áudio dos usuários. Em um artigo Na revista Time, foi declarado que as gravações de áudio do usuário “são transcritas, anotadas e, em seguida, realimentadas no software como parte de um esforço para eliminar lacunas na compreensão da fala humana por Alexa e ajudá-la a responder melhor aos comandos”.
Ele também afirmou que os funcionários ouvem “até 1000 clipes de áudio por turno”, o que significa que os humanos têm acesso a grandes quantidades de gravações de áudio. No entanto, isso é feito para treinar e desenvolver Alexa para que ela possa compreender melhor a fala humana.
Como proteger sua privacidade do Alexa
Com tudo isso em mente, é compreensível que algumas pessoas queiram limitar sua exposição a alto-falantes inteligentes e outros dispositivos que ouvem palavras de ativação. Felizmente, há várias coisas que você pode fazer para evitar alto-falantes inteligentes De ouvir quando não deveria.
1. Pare de ouvir Alexa completamente
A maneira mais simples de evitar que Alexa grave qualquer coisa é pressionar o botão do microfone na parte superior do seu dispositivo Echo. Isso evita que Alexa ouça palavras de ativação específicas.
Ao pressionar o botão do microfone, você ainda pode usar os vários recursos do Alexa, mas ele não ouvirá o que está ao seu redor até que você ative o som do dispositivo.
2. Exclua suas gravações de voz do histórico do Alexa
Para fazer Alexa excluir Suas gravações de áudioVocê pode usar três comandos:
- “Alexa, exclua o que acabei de dizer”
- “Alexa, apague tudo o que eu disse hoje”
- “Alexa, exclua tudo o que eu disse antes.”
Se você deseja excluí-los manualmente ou excluir gravações específicas, vá para Configurações -> Privacidade Alexa -> Rever histórico de voz. Depois disso, você clicará em “Todo o histórico” -> “Excluir todas as minhas gravações de áudio”.
Você pode visualizar gravações de áudio de diferentes períodos, como hoje, ontem e os últimos sete dias, filtrando sua pesquisa. Você também pode filtrar por dispositivos e perfis Alexa para restringir um pouco as coisas.
3. Escolha por quanto tempo salvar as gravações de áudio
Alexa mantém uma gravação temporária do que você diz. Se não quiser armazenar gravações na nuvem, você pode optar por excluí-las assim que forem enviadas para o aplicativo Alexa em seu smartphone.
Você pode configurar esse recurso acessando Configurações -> Privacidade Alexa -> Gerencie seus dados no Alexa -> Escolha por quanto tempo salvar as gravações de voz.
Alexa lhe dará a opção de salvar gravações de voz por três meses, 18 meses ou até que você decida excluí-las. Você também pode optar por não salvar nenhuma gravação de áudio neste menu.
4. Revogar permissões de habilidades Alexa
Habilidades de Alexa São aplicativos de terceiros que aprimoram os recursos do Alexa, seja interagindo com diferentes dispositivos domésticos inteligentes ou jogando.
No entanto, depois de ativar essas habilidades do Alexa, elas geralmente exigem acesso a informações pessoais, como endereço geográfico e número de celular, para funcionarem corretamente.
Se mudar de ideia após instalar a habilidade em seu dispositivo, você pode remover facilmente suas permissões acessando Configurações no aplicativo.
Vá para página Configurações de privacidade da Alexa, E selecione Gerenciar permissões de habilidades. A partir daqui, você pode escolher o tipo de dados que deseja que a habilidade acesse. Toque no menu suspenso à direita desses itens e use o botão de alternância para remover a permissão.
Aqui, você pode pesquisar habilidades específicas ou visualizar habilidades que têm acesso a diferentes tipos de seus dados pessoais. Você também pode desativar anúncios de habilidades de terceiros ou redefinir seu ID de publicidade.
Se você ainda está preocupado com o fato de Alexa ouvir você, apesar de fazer alterações de privacidade em seu aplicativo, considere desconectar completamente seu dispositivo quando não o estiver usando. Você pode ver agora As formas mais comuns pelas quais os dispositivos Amazon Echo podem ser hackeados.